سياسة الاسترجاع
شروط واضحة ومباشرة لاسترجاع المنتجات الرقمية
نموذج مبدئي قابل للتعديل. تُسلَّم المنتجات الرقمية فور تأكيد الدفع. تُحدَّد شروط الاسترجاع هنا بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان، ولا يُفترض أن جميع المشتريات غير قابلة للاسترجاع.
المنتجات الرقمية
ما نقدمه من منتجات رقمية
الأدلة والملفات التعليمية
نماذج الأعمال الجاهزة
الدورات المسجلة
الاستشارات (شروط خاصة)
شروط الاسترجاع
متى يمكنك طلب استرجاع؟
- المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التحميل
- في حالة وجود مشكلة تقنية، يُمكن طلب دعم فني
- الاستشارات: يمكن إلغاء الجلسة قبل 24 ساعة من الموعد
- في حالة تأكيد الاستشارة، لا يُسمح بالاسترجاع
عملية الاسترجاع
خطوات بسيطة وسريعة
1
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
2
اشرح المشكلة بالتفصيل
3
سيتم مراجعة طلبك خلال 3-5 أيام عمل
4
في حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل
الاستثناءات
الحالات التي لا يُسمح فيها بالاسترجاع
- الملفات التي تم تحميلها بنجاح
- الاستشارات المؤكدة والمكتملة
- تغيير الرأي بعد الشراء
التواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك
لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.